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Politique de confidentialité

Quel type d'informations recueillons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Comment recueillons-nous des informations ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Pourquoi recueillons-nous de telles informations personnelles ?

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir et exploiter les services ;

  2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

  3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

  5. Se conformer aux lois et règlements applicable

Comment stockons-nous, utilisez, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de votre site ?

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Comment utilisons-nous les cookies et autres outils de suivi ?

En général, les cookies qui sont initialement placés sur notre site web Wix peuvent être classés comme cookies essentiels. Comme vous pouvez ajouter plusieurs composants, codes, applis externes, etc. à notre plateforme, notre site web peut contenir d'autres types de cookies qui peuvent nécessiter certains réglages.

Consultez le tableau ci-dessous pour savoir quels cookies nous plaçons sur les sites Wix : 

Nom du cookie                             objectif                                                             durée                        type de cookie

XSRF-TOKEN                   Utilisé pour des raisons de sécurité                            Séance                           Essentiel

hs                                     Utilisé pour des raisons de sécurité                              Séance                            Essentiel

svSession                         Utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur           2 ans                             Essentiel

SSR-caching                    Utilisé pour indiquer le système à partir

                                          duquel le site a été rendu                                               1 minute                       Essentiel

_wixCIDX                         Utilisé pour la surveillance/débogage du système       3 mois                            Essentiel

_wix_browser_sess         Utilisé pour la surveillance/débogage du système       Séance                            Essentiel

consent-policy                Utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie   12 mois                          Essentiel

smSession                        Utilisé pour identifier les membres connectés au site  Séance                         Essentiel

TS*                                    Utilisé pour des raisons de sécurité et de lutte

                                          contre la fraude                                                               Séance                            Essentiel

bSession                            Utilisé pour mesurer l'efficacité du système                30 minutes                    Essentiel

fedops.logger.sessionId   Utilisé pour mesurer l'efficacité du système                 12 mois                         Essentiel

wixLanguage                    Utilisé sur les sites web multilingues pour

                                           enregistrer la préférence linguistique de

                                            l'utilisateur                                                                      12 mois                          Fonctionnel

 

Important :

 

Notre site web peut utiliser des cookies qui ne figurent pas dans le tableau. Par exemple, si vous utilisez l'une des solutions commerciales de Wix (Wix Stores, Wix Restaurants, Wix Bookings, etc.), des applis externes ou des intégrations externes (par exemple, Google Analytics, publicités Facebook). Ces applis et intégrations peuvent placer des cookies supplémentaires sur votre site web.

Pour plus d’information sur les cookies :  All About Cookies (tout sur les cookies).

Les liens suivants expliquent comment accéder aux paramètres des cookies via différents navigateurs :


Pour ne pas être suivi par Google Analytics sur tous les sites web, consultez ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Comment les visiteurs de votre site peuvent-ils retirer leur consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à contact@atelier-ostara.com ou nous envoyer un courrier à Atelier Ostara 9 Place de l’Europe 91310 MONTLHERY.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Questions et vos coordonnées

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